Cambios y devoluciones
Pídelo sin riesgo
Con el pago contra entrega, no pagas nada por adelantado. Cuando el courier llega con tu paquete, puedes verlo antes de pagar. Y si al recibirlo no es lo que esperabas, puedes rechazarlo sin costo y sin dar explicaciones: simplemente no lo recibes y no pagas nada. Así de tranquilo puedes hacer tu pedido.
Producto sellado
Por tratarse de un suplemento alimenticio, y por tu propia seguridad e higiene, solo podemos aceptar cambios o devoluciones de productos que se mantengan sellados y sin abrir, tal como te llegaron. Cada bote que enviamos va cerrado con su sello de fábrica: te recomendamos revisarlo al momento de recibirlo, antes de pagar.
¿Tu producto llegó dañado?
Aunque empacamos cada pedido con cuidado, en el transporte pueden pasar cosas. Si tu bote llegó golpeado, con el sello roto o en mal estado, lo resolvemos:
- Escríbenos por WhatsApp por WhatsApp dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
- Envíanos una foto del producto y del empaque tal como llegaron.
- Nuestro equipo revisa tu caso y coordinamos la reposición sin costo para ti.
¿Cambiaste de opinión?
Si tu pedido todavía no salió en camino, avísanos por WhatsApp y lo cancelamos sin problema. Si ya va en ruta, puedes rechazarlo al momento de la entrega, sin costo. Eso sí: te agradecemos el aviso previo, porque nos ayuda a trabajar mejor para ti y para las demás clientas.
¿Dudas?
Escríbenos al WhatsApp. Del otro lado hay una persona real lista para ayudarte.